苏州IT维保服务详解：选择IT外包服务商攻略及方案报价

随着信息技术的飞速发展，IT系统已成为现代企业运营不可或缺的一部分。在苏州这座经济繁荣、科技发达的城市，企业对IT系统的依赖程度日益加深，这也对IT维保服务提出了更高的要求。本文将深入探讨苏州IT维保服务的需求背景，分析当地知名的IT外包服务商，并详细介绍IT维保服务方案及其报价。

苏州IT维保服务

一、苏州IT维保服务需求背景

近年来，随着云计算、大数据、人工智能等技术的广泛应用，企业的IT系统变得日益复杂和庞大。这些系统不仅支撑着企业的日常运营，还直接关系到企业的核心竞争力。然而，随着IT系统的复杂化，企业面临着诸多挑战：如何确保系统的稳定运行？如何快速响应并解决系统故障？如何有效降低IT运维成本？这些问题都促使企业对IT维保服务产生了强烈的需求。

在苏州，许多企业已经意识到，仅仅依靠自身的IT团队难以全面、高效地管理复杂的IT系统。因此，他们迫切需要专业的IT维保服务提供商来帮助他们解决这些问题。这些企业希望通过外包IT维保服务，实现资源的优化配置，降低运维成本，提高系统的稳定性和可用性。

IT维保基本服务

二、苏州知名IT外包服务商分析

在苏州，有多家知名的IT外包服务商，他们凭借专业的技术实力、优质的服务质量和丰富的行业经验，赢得了众多企业的信赖。以下是两家具有代表性的服务商：

1. 苏州胜网信息技术有限公司

苏州胜网作为“一站式”IT运维整体解决方案提供商，以其四重保障服务著称。公司专注于IDC云计算、智能化信息系统、智慧工厂、智能制造、校园网络系统、云计算应用系统、网络信息安全等多个领域，为客户提供全面的技术支持和解决方案。苏州胜网与国际知名IT企业保持密切的战略合作伙伴关系，如IBM、HP、CISCO等，确保为客户提供最先进、最可靠的技术服务。

苏州胜网IT维保服务体系

在IT维保服务方面，苏州胜网提供了丰富的服务选项，包括服务器运维、网络设备运维、数据中心运维、定制软件开发与维护、IT安全与风险管理等。公司拥有一支专家级IT维护团队，长期从事IT基础架构的建设与维护工作，能够为客户提供高效、专业的维保服务。此外，苏州胜网还建立了完善的备件库和物流体系，确保在客户需要时能够迅速提供替换备件，缩短系统停机时间。

2. 乐拓数据

乐拓数据是一家专业从事IT外包、系统集成、弱电工程、IT专项服务、IT咨询服务、软件定制开发的专业IT服务公司。公司自成立以来，凭借专业的技术、诚信的服务和合理的价格，为众多企业提供了优质的信息化技术服务。乐拓数据拥有10年以上的IT外包维护经验，服务过的中外企业客户超过5000家，并建立了专业的IT服务标准。

IT维保内容

在IT维保服务方面，乐拓数据提供了基础IT系统维护、网络维护、软件维护、服务器运维、数据备份、信息统计服务、企业网站运维等多项服务。公司注重预防性维护工作，通过定期巡检、故障预防等措施，大大降低故障的发生概率。同时，乐拓数据还提供了24小时的技术支持和定期的网络巡检服务，确保客户的IT系统稳定运行。

三、 IT维保服务方案及报价

IT维保服务的方案及报价因服务商、服务项目及企业需求的不同而有所差异。以下是一些常见的IT维保服务方案及其大致报价：

客户案例

“例：客户机房网络设备故障，客户在本地备件仓缺货，紧急情况下联系到我们，苏州胜网工程师携备件连夜飞机商务舱，赶到客户处更换备件。保证时效性维护了客户业务系统稳定运行。”

在紧急情况下，胜网科技备件仓按照既定预案启动了应急程序:“备件先行，技术先行”，第一时间为客户解决问题，提供备件和技术工程师派工更换故障件，为客户利益着想、将客户损失降到最低，确保了保障客户利益。

苏州胜网一站式IT外包方案

具体IT外包和维保服务内容及收费标准：

1. 服务器运维

服务器运维费用通常根据服务器型号和数量进行定价。基础费用可能为每台服务器每月100元，包含日常监控、软硬件维护、故障排除等服务。具体费用还会根据服务器的配置、使用年限及维保等级有所调整。对于高端服务器或需要更高维保等级的企业，费用可能会更高。

服务器及网络运维

2. 网络设备运维

网络设备运维涵盖路由器、交换机、防火墙等设备。基础费用为每月100-900元不等，具体取决于设备的类型、数量和维保等级。苏州胜网IT运维服务内容包括设备状态监控、配置更新、故障排除等。对于大型网络或复杂网络环境的企业，费用可能会更高。

3. 数据中心运维

数据中心运维费用根据数据中心规模和复杂程度定价，基础费用可能为每月2000元起。该服务包括数据中心环境监控、设备巡检、能源管理等，确保数据中心的高效、安全、稳定运行。对于大型数据中心或需要高级别安全保障的企业，费用可能会更高。

数据中心运维

4. 定制软件开发与维护

定制软件开发费用根据项目需求和复杂度定价，基础费用可能为每人月7000-9000元，涵盖需求分析、设计、编码、测试等阶段。移动应用开发针对iOS、Android等平台，基础费用为每人月8000元左右。网站开发与维护则根据网站规模和功能需求定价，基础费用为每月7889元起。这些费用会根据项目的具体需求和复杂度进行调整。

IT运维及开发测试环境

四、苏州胜网IT外包及维保服务流程

①项目咨询:➾客户提供设备清单、SN号及服务周期等;

②确定维保方案:➾确定服务等级.服务地点、服务周期.个性化要求;

③合同签订:➾拟定维保服务合同条款,签订合同;

④服务启动前巡检:➾签订合同后一周内,客户配合我司现场/远程巡检,确认设备清单有效性,保护双方利益;

⑤服务启动:➾发送服务启动函,确认维保服务正式启动;

⑥报障:➾—旦客户维保设备出现故障,通过邮件或者电话方式提交合同号和故障件SN号给TAC中心,客户就能享受到相应的维保服务的支持;

⑦巡检服务:➾根据维保服务内容要求,提供相关巡检服务,并提供巡检报告,及时发现相关问题隐患,以保障客户系统良好运行;

⑧服务到期提醒:➾在维保服务到期前一个月,电话或者邮件形式通知客户续约事宜,以便办理服务续签事项;

⑨续签维保合同:➾根据用户需求和意愿，可选择继续签订续期续保合同。

苏州胜网IT外包服务案例

苏州胜网作为IT基础架构服务商，为客户提供贯穿IT业务系统生命周期的全程化服务，为不同发展阶段的用户提供所需要的IT设备备件服务及IT设备维保服务。我们持续优化的IT备件供应体系，建立相应的IT设备备件备品中心，以保证客户设备出现损坏时能够得到及时得到对应IT设备硬件备件更换服务，当故障短时间内无法定位时，有能力提供技术支持以及同型号配件备品备件进行替换，帮助客户解除系统宕机和发生故障的后顾之忧。返回搜狐，查看更多

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