IT服务工程师/IT服务经理认证指南

认识ITSS标准

ITSS信息技术服务标准是由中国电子技术标准化研究院经过深入研究，精心构建的一套全面体系化的信息技术服务标准库。这一标准的制定旨在统一和规范信息技术服务产品及其各个组成要素，为实施标准化的信息技术服务提供明确的指导。中国电子技术标准化研究院致力于确保ITSS标准的权威性和可信赖性，以推动信息技术服务行业的持续发展和提升。

ITSS人员证书

ITSS个人认证分为IT服务工程师和IT服务经理两个不同的等级，旨在评估和提升IT服务从业人员的专业能力。ITSS系列认证培训课程是根据国家信息技术服务标准（ITSS）以及《信息技术服务从业人员能力规范》所开发的系列课程，专为IT服务从业人员量身定制。通过参与这些培训课程并成功获得认证，IT服务从业人员可以证明自己具备相应的专业知识和技能，从而增强在信息技术服务领域的竞争力。

ITSS证书价值

对于企业而言，ITSS证书具有以下价值：

（1）合规性保障：在追求ITSS服务资质升级的过程中，二级和三级认证分别需要不同数量的IT服务经理证书。持有这些证书的企业能够确保自身在实施ITSS服务时满足相关的合规性要求。

（2）员工能力评估：对于IT服务人员的知识、技能和经验，ITSS证书提供了一个客观的评估标准，有效解决企业对此的评估难题。

（3）提升IT服务效率：具备相同知识维度的团队成员之间沟通和协作更为高效，持有ITSS证书的员工能够提升IT服务的效率。同时，通过运维工具的使用和标准化操作，企业可以全面地提升IT服务的质量控制水平。

对于个人而言，ITSS证书同样具有显著的价值：

（1）提升实践能力：获得ITSS证书意味着个人在IT服务领域的实践能力得到了认可和提升。

（2）掌握IT服务方法：持有该证书的个人能够接触到最新的IT服务方法和工具的使用，保持与时俱进。

（3）学习最佳实践：ITSS证书涵盖行业内最佳的IT服务实践经验，有助于个人学习和掌握。

（4）增强协作和管理：通过学习和获得ITSS证书，个人能够提升在IT服务团队中的协作和管理水平。

（5）高认可度：作为国内唯一的国家级IT服务认证，ITSS证书具有较高的行业认可度，对于个人的职业发展和求职具有积极的影响。

ITSS考试信息

（1）报考条件：

ITSS考试对于报考者不设特定的限制条件。然而，为了确保考生具备必要的知识和技能，考生需要按照授权培训机构的规定完成指定的学时要求。

（2）考试详情：

ITSS考试是由权威机构组织的标准化考试，用以评估考生在信息技术服务领域的专业能力和知识。考试形式为线上考试，由中国电子技术标准化研究院统一组织和监管。该考试每月都会安排，并随培训班的进度进行，为考生提供便捷和灵活的选择。

ITSS取证详情

证书颁发时间：通常，在完成ITSS考试后一个月内，圆圈学院便可为您颁发证书

证书有效期限：ITSS证书的有效期为三年。

续证费用：IT服务工程师证书换发费用为200元；IT服务项目经理证书的换发费用为300元。如果您需要更改证书上的单位信息，将收取100元的更改费用。

ITSS认证学习

为了确保ITSS持证者的专业水平，中国电子技术标准化研究院要求备考人员必须授权培训机构的系统培训。这一过程中，备考人员需要选择并参加授权培训机构的培训课程，完成规定的课时要求。培训内容将涵盖ITSS标准的深入解读、实践应用以及案例分析等方面，以确保学员全面理解和掌握相关知识和技能。

圆圈学院作为业内一流的IT培训机构，已具备丰富的ITSS认证培训经验，保障每位学员都将顺利、高效、取证！您可关注公众号【圆圈学堂】了解更多资讯 - 咨询热线：400-0260-886 - 手机/微信：13261876162 返回搜狐，查看更多

责任编辑：