智能门锁行业信息化管理方案分享

浙江某智能科技有限公司创建于2017年3月，注册资本3000万，主要从事软件开发、智能门锁、智能水电表的研发、生产和销售。公司拥有博士2名、软件开发人员、资深项目经理在内的职员50多名。公司拥有10余项国家专利和软著。目标成为租赁行业内的计算机系统集成商、软件开发商和运营服务商。

公司自成立以来，积极响应智能行业的需求，以租赁行业智能化管理为已任，将智能门锁和智能水电表有机组合管理，实现了开锁，抄表，财务一键式管控，对接微信，支付宝等多重支付通道，保障水电费和房租便利支付和资金安全。满足了公寓，职工宿舍，产业园，商业中心，学校等多场景远程智能化管理的需求。

解决方案概况

赋能工具：管家婆CRM项目版

所属行业：系统集成

业务挑战：

项目背景与目标

项目背景：

随着物联网、云计算、人工智能、生物识别等技术发展、智能家居与智慧城市加快建设，大大提高了智能门锁的智能化水平，能够更好的融入家庭智能生态，进一步满足消费者对高品质、安全便捷生活的需求。随着技术的不断进步和消费者需求的日益增长，智能门锁行业将继续保持增长势头，在现阶段激烈的竞争中，对于智能门锁行业的企业来说，接下来要重点考虑的就是如何能“快准狠”地抓住市场良机。在此背景下，智能门锁公司急需一套CRM解决方案。

项目目标：

解决方案与应用效果

应用流程：

1、建立详细的客户分类，统一管理客户数据资产，全方位洞察客户需求，最大限度地提升客户体验；

2、科学管理客户分层，及时、准确地将那些能够满足用户需求，进行定向精准营销，持续的促成转化成交，不断给客户带来新的惊喜。

3、搭建跟单跟进流程，保证整个流程按阶段一步步推进，保证整个流程按阶段一步步推进，业务员知道如何标准化的跟进客户，管理者也能对推进过程中的风险把控；

应用亮点：

1、通过CRM系统，实现客户信息精细化管理，将碎片化的信息转化成一张完整的客户画像，为客户创造新的需求和新的价值，有效提升客户复购率。

2、通过标签管理，销售人员可以便捷地对客户进行筛选、排序，快速响应客户需求，提升客户满意度，提升营销转化率。

3、根据客户跟进流程，实时掌握业务人员工作进度，为决策提供支持；

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