尚品宅配：作为IT起家的家具企业，公司始终在设计、营销、生产等各环节发挥自身信息化、数字化等技术优势

尚品宅配(300616)08月18日在投资者关系平台上答复了投资者关心的问题。

投资者：请问公司的核心竞争力是什么？作为软件开发出身的公司，能不能在软件或人工智能方向找到突破口？

尚品宅配董秘：您好！作为IT起家的家具企业，公司始终在设计、营销、生产等各环节发挥自身信息化、数字化等技术优势。正如公司在2022年年度报告中披露：公司在设计、营销、生产等各环节与AI结合，关注设计核心、促进智能设计与生产能力提升，服务于公司应用层产品的研发与生产活动。公司在设计、营销、生产等各环节与AI结合，关注设计核心、促进智能设计与生产能力提升，服务于公司应用层产品的研发与生产活动。（1）数字化赋能智能设计。K20设计系统的“K定制”前后端一体化定制家具模块完成重要升级，加入智能适应技术，“氢设计”“琢磨一下”等AI服务对K20设计系统进行升级，更加简单易用，可以让设计师更快的定位需求，完成设计实现高效的设计能力。“K整装”BIM深化设计模块新增智能检测工具和协作功能，支持VR头盔，可以让用户更好体验“装一次”的过程。基于Transformer多模态模型和海量的3D场景数据，全新的自然语言驱动的智能设计可以大幅提升设计效率，目前已经进入测试阶段。（2）数字化赋能数字营销。“K系统”CRM系统，有效管理顾客关系，提供千人千面的精准服务，提升客户服务水平。以数据中台为基础构建的“数智助手”等数智应用以及升级的“美家”“i＇Scan”等营销工具，基于云和大数据的强大数据分析系统，可预测顾客行为，提高了公司运营效率。以海量的用户数据和设计数据为基础，运用新一代AIGC技术升级的“美家”等数字营销工具，给用户带来更加智能，更加丰富的体验，目前已经进入测试阶段。（3）数字化赋能智能制造。上线的智能拆单系统，利用虚拟制造的大数据，结合机器学习AI算法大幅提升自动化拆单的能力。“MES20”升级为“MOM20”制造运营平台，通过生产管理系统重构、智能装备应用、设备联网、数据采集、数据分析和生产流程优化与精益管理相结合，推动工厂降本增效。感谢您的关注与支持！

投资者：您好！请问在行业内卷的情况下，公司有什么应对措施？区别与其他同行，尚品宅配有什么优势？

尚品宅配董秘：您好！过去几年因受外部环境和房地产行业影响，很多家居企业都受到了很大的挑战，行业同质化竞争日趋严重。定制家居行业下一步该如何走？我们认为这需要我们不断创新。这种创新一定不是单纯基于产品和价格的竞争，一定是在新的模式商业模式上的创新。而商业模式的创新，一定要依靠科技的力量，也就是说要打造更加强大的数字化能力。从我们自身发展来看，创新能力和技术优势也是我们的核心竞争力所在。感谢您的关注与支持！

投资者：尚品宅配与京东合作已有几年，请问还有没有其他加大合作的范围？比如京东借壳上市？尚品宅配这样下去真的成壳了

尚品宅配董秘：您好！公司与京东在SAAS 技术服务、流量、供应链等领域均有开展合作，并在持续推进中。谢谢！

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