技术服务行业信息化管理方案分享

深圳某电动汽车技术有限公司成立于2016-04-05，所属行业为专业技术服务业，经营范围包含：一般经营项目是:电动汽车硬件技术研发、销售；国内贸易（不含专营、专控、专卖商品）;经营进出口业务（法律、行政法规、国务院决定禁止的项目除外,限制的项目须取得许可后方可经营）

解决方案概况

赋能工具：管家婆CRM项目版

所属行业：技术服务

业务挑战：

项目背景与目标

项目背景：

随着国内经济的发展，技术服务平台市场发展面临巨大机遇和挑战。在市场竞争方面，技术服务平台企业数量越来越多，市场正面临着供给与需求的不对称，技术服务平台行业有进一步洗牌的强烈要求，但是在一些技术服务平台细分市场仍有较大的发展空间，信息化技术将成为核心竞争力。对于技术服务行业的企业来说，接下来要重点考虑的就是如何能“快准狠”地抓住市场良机。在此背景下，公司急需一套CRM解决方案。

项目目标：

解决方案与应用效果

应用流程：

1、建立详细的客户分类，统一管理客户数据资产，全方位洞察客户需求，最大限度地提升客户体验；

2、搭建跟单跟进流程，保证整个流程按阶段一步步推进，保证整个流程按阶段一步步推进，标准化的跟进客户，业务员通过日程记录客户的历史跟进情况，统计销售上门拜访历程，管理者也能对推进过程中的风险把控；

3、全面有效管理合同的收款和发货，系统实时跟踪和汇总合同执行情况，管理员通过360视图，可以直观看到汇总数据；

4、通过全程数字化的项目管理，让项目中的各类事项井然有序，通过系统可以使项目投标过程清晰可见；

应用亮点：

1、通过CRM系统，实现客户信息精细化管理，将碎片化的信息转化成一张完整的客户画像，为客户创造新的需求和新的价值，有效提升客户复购率。

2、根据客户跟进流程，实时掌握业务人员工作进度；

3、通过对收入与成本的把控，对人力成本，差旅成本，外包成本，开发成本，利润，材料使用统一管控，降低企业成本，提高利润；

4、通过项目管理，让项目中的各类事项井然有序，实现组织中的各类项目“知进度·控成本·防风险·提质量”。返回搜狐，查看更多

责任编辑：