《项目总结报告》

1. 项目概要

1.1. 项目基本信息

1.2. 项目期间

1.3. 项目成果

1.4. 开发工具和环境

2. 项目工作分析

2.1. 项目需求变更

2.2. 项目计划与进度实施

2.3. 项目总投入情况

2.4. 项目总收益情况

2.5. 项目质量情况

2.6. 风险管理实施情况

3. 经验与教训

3.1. 经验总结

3.2. 教训总结

4. 改进建议

4.1. 组织资产库的改进建议

4.2. 其他改进建议

5. 可纳入的项目过程资产

6. 遗留问题处理计划

7. 审批意见

7.1. 审批意见表

8. 附件

原文：

1. 项目概要

1.1. 项目基本信息

项目名称：【XXX】

项目代号：【XXX】

英文简称：【XXX】

项目编码：【XXX】（需要相关部门提供）

用户方：提示：请说明本项目的用户部门（或公司）

开发方：提示：请说明本项目的开发部门（或公司）

项目后续事务负责人：提示：由某某负责客服、维护工作。

1.2. 项目期间

预计项目开始日期：【XXX】

预计项目截止日期：【XXX】

实际项目开始日期：【XXX】

实际项目截止日期：【XXX】

项目目前状况：提示：系统试运行中（或处于维护期中）等等

保障日期：提示：系统运行后开发方需要保障系统稳定运行期间

维护日期：提示：过了保障日期后进入维护日期

1.3. 项目成果

提示：各阶段文档数及代码量，可参考项目成果物列表、项目度量表

1.4. 开发工具和环境

2. 项目工作分析

2.1. 项目需求变更

2.2. 项目计划与进度实施

2.3. 项目总投入情况

提示：项目总的工作量和人员投入（包括管理、培训、评审等），以及设备、经费等成本投入情况。

2.4. 项目总收益情况

提示：介绍项目收益情况（可包括项目直接收入和预期的间接收入）等。

2.5. 项目质量情况

提示：介绍项目成果物的质量情况，交付前的缺陷数量和等级情况，交付后的缺陷数量和等级情况，客户满意度情况等；可参考测试报告、各阶段评审报告、SQA检查结果等文档。

2.6. 风险管理实施情况

提示：

1.风险类型：按照 “需求风险”、“管理风险”、“技术风险”、“产品规模风险”和“质量风险”五类，不能完全确定所属类别时，填为“其它”。

2.总数目：根据风险类型统计该类型风险的总数。

3.有效规避数目：指在项目实施过程中提前预警到风险的存在，并采用有效的措施，使该风险并未造成损失的风险数目。

4.避免损失：预计到风险后，采取措施后，避免的损失，可以时间作为度量标准。

5.实际发生数目；＝（总数目）－（有效规避数目），指不能回避的风险或者规避措施失效的风险数目。

6.风险造成的损失：该风险类型中实际发生风险造成的损失，可以时间作为度量标准。

3. 经验与教训

3.1. 经验总结

提示：可介绍项目的有形资产和无形资产，包括对项目管理、技术使用等方面的经验；经努力妥善解决的偏差、缺陷、风险项，及解决方法、结果的描述；对行业经验的总结等等

[注：可介绍项目的有形资产和无形资产，包括对项目管理、技术使用等方面的经验；经努力妥善解决的偏差、缺陷、风险项，及解决方法、结果的描述；对行业经验的总结等等。

3.2. 教训总结

提示：注：包括对项目过程中，管理、技术上的主要失误、缺陷的总结；结项时尚未解决的争议问题、缺陷项等；意外的风险等。

4. 改进建议

4.1. 组织资产库的改进建议

提示：对组织软件工程过程规范和模板的修改建议，项目的相关成果要作为经验、组织资产（知识）保留，并作为后续项目的参考。

4.2. 其他改进建议

提示：包括对今后同类项目建议（如何预防偏差、风险，减少缺陷等等）。

5. 可纳入的项目过程资产

本项目需要纳入到组织过程资产库中的内容项主要有：

² 项目风险列表；

² 项目计划、估算、度量、结项数据；

² 项目过程改进建议；

² 开发框架（包括：公共类库、界面图标、交互脚本）等；

² 业务需求文档（产品需求规格说明书）；

6. 遗留问题处理计划

7. 审批意见

7.1. 审批意见表

8. 附件

提示：在总结中可参考的文件，或类似行业经验等，无法概述须另外总结成文的内容，请列出文件名。