谈论新技术革命，不能先入为主的乐观

所评图书：

书名：《技术4.0》

作者：（日）大前研一

译者：黄竞颖

出版社：中信出版集团

出版日期：2020年5月

《技术4.0》是日本知名管理学家、经济评论家大前研一的新作。所谓技术4.0，这是大前研一发明的概念（日本、美国、韩国及法国等国的经济学家、管理学家很擅长发明有关技术、商业的新概念），其实与我们之前所听到的“第四次工业革命”有相通之处，指的是正在到来的新技术革命——金融科技、位置信息、物联网等技术的发展、成熟、融合，造成现有的金融服务方式、商业组织方式、厂商与消费者构建和维护关系的模式都发生剧烈变化。

这本书的主要内容，就是分别从金融科技、位置信息、物联网的技术发展尤其是技术前景的应用可能出发，讨论其在经济、社会等方面的影响，为个人、企业、公共部门更好的适应新技术革命带来的挑战做好准备而提出建议。

大前研一在书中对新技术的演进前景及其商业化前景，均抱以乐观态度。考虑到这本书收集数据主要取自美国和日本市场，所以一些结论尤其是金融创新方面的结论判断，在中国读者看来不免让人觉得颇觉“违和”。

比如，书作者在谈及美国多家网络借贷平台公司时，都给出了非常良好的意见，甚至顺带激进的推导出这些互联网金融企业将很快取代现有的基金管理人和银行的结论——事实上，无论在中国还是美国等国家，互联网金融企业、第三方平台受托管理客户资产、资金的安全性和收益率，目前而言，还远远不能与银行相提并论。不仅如此，书作者对于银行等传统金融机构适应变化的转型、调整前景也抱以悲观态度。

而在谈到位置信息所可能带来的商业革命时，大前研一在书中提出的日本部分企业根据位置信息提高施工服务、仓储调运效率、设备维护、市场信息实时回馈，以及美国部分企业运用位置信息技术更为精准化的分析用户动向等实践做法，近年来其实也出现在了中国的部分地区、行业。相比对于金融创新的热捧，大前研一对于位置信息技术的应用所可能带来的技术、法律、商业风险的认知就要深刻得多，比如，个人信息被电信商、软件服务商滥用，用户隐私、权益受到威胁，甚至发展为深层次的数字化操控、跟踪、骚扰。

按照大前研一的观点，基于位置信息的商业创新，如果做到合法合规，企业可以通过有效的用户画像，来分析出不同类别、特征用户的位置、时间、目标，检验自己商业模式的有效性。大前研一认为，这应当是创新创业的可行路径。

但问题是，无论是美国市场，还是中国等其他国家和地区的市场，互联网企业在启用位置信息技术等技术进行商业创新和利用时，如果要符合合法合规，根本无从从激烈的市场竞争中脱颖而出（那就不能获得投资，不能快速打败对手，必然很快就退出市场）。无论是大前研一赞赏的谷歌、爱彼迎、优步等独角兽企业，还是中国读者较为熟悉的与上述企业同类型的创新企业，一方面都加速新技术的应用，不惜打破现有法规、行业惯例、各领域企业与消费者达成的现有默认约定，以违规达到的冲击性来削弱现有行业对手，实施低价竞争，确保在不太长的时间内取得竞争胜利；另一方面，强调因新技术的应用，从而降低对企业雇工、合作对象、消费者的权益履行责任。正如我们所看到的那样，爱彼迎为代表的在线民宿企业，在遇到少数住客破坏房东房屋或房东侵害住客利益的个案时，通常都竭力利用其预先与住客、房东签署的协议来回避责任。这种“利益占大头，问题全甩锅”的做法，只会造成商业领域内的信任危机，而且对于相关企业来说，也会面临连绵不绝的诉讼纠纷。

总的来说，“技术4.0”这个概念，要比大前研一此前发明的其他商业和技术新概念显得要粗糙很多。为什么金融科技、位置信息、物联网这几项技术的组合，而不是其他新技术的组合，就能构成技术4.0？如果金融科技创新的速率，远远落后于位置信息技术、物联网技术，会不会导致大前研一所说的技术4.0出现发育不全的问题，书中也没有就此类问题开展更为深入的讨论。

自然，大前研一的这本书，对于推动现有的传统行业企业、公共部门适应新技术革命，加快管理思路和方式的改革，仍然具有不可否认的意义。书作者在全书后记中谈到，在中小学教育、大学教育的内容设计中，要有前瞻性，要分析金融科技、位置信息技术、人工智能等新技术的演进发展，更新教学方式，调整教育培养目标，让现有的教育体系培养的人才能够适应未来更趋显著的变化——这番建言也是很有必要的。