企业为什么要选择IT服务外包？

术业有专攻，随着社会的发展，分工越来越细，越来越多的企业选择将IT服务外包。

IT外包服务（IT Outsourcing Managed Service）就是将IT部门的职能全部或部分外包给专业的第三方IT外包公司管理，集中精力发展企业的核心业务。

一、 IT外包服务的好处

人力方面：通过外包，企业无需扩大自身人力规模，减少了因人才聘用或流失而花费的精力、成本以及面临的压力，节省了培训方面的开支，并增加了人力资源配置的灵活性。

成本方面：通过外包，企业可以削减开支，控制成本，重构信息系统预算，从而解放一部分资源用于其他目的

能力方面：对于那些没有能力投入大量资金、人力从硬件基础开始构建IT系统的企业而言，外包正可以弥补企业自身的欠缺。

技术方面：企业一两个技术很难全面掌握IT知识，IT服务商可提供各层次的专业人才，随时与最新的技术接轨。

二、 IT服务外包的四个层次

1、 将硬件维护，软件维护等外包给专业iT外包公司，IT部门保留管理、规划，控制等功能。

2、 将企业内部管理控制外包出去，IT部门需求管理和项目实施。

3、 将IT的需求管理和IT项目实施外包，IT部门负责IT规划和预算

4、 将整个IT部门全部外包

三IT服务外包的五种方式

1、IT 资源整体外包

选择整体外包服务，免去招聘、培训和管理专职IT技术人员的烦恼，IT外包公司提供IT系统的运维、规划和采购等工作，为企业提供全方位一站式的IT技术服务。

• 配套专业IT技术工程师

• 配套专业400电话支持

• 配套1对1支持专员

• 定制服务报告

• 7*24小时服务响应

• IT按需快速到场服务

面向北上广深企业提供3分钟响应，2小时到场的IT应急服务，随时立刻到达现场解决问题并对机器的硬件稳定性和软件安全性进行巡检，主动发现故障，排除隐患。

2、IT人员驻场服务

提供专业IT人员入驻企业办公，提供电脑、网络、打印机、投影机、传真机等IT设备的软硬件维维护修及故障解决、软件调试、操作系统和工具软件安装等桌面IT运维工作。遇到问题，随时响应，随时解决。

以上两种方式适合不想成立IT部门或雇用IT工程师，并迫切希望降低运营成本的公司

3、定期巡检服务

对机器的硬件稳定性和软件安全性进行定期巡检，排除隐患，并且做出检测报告，让客户了解公司的机器运转情况。

适合IT系统已经建设好的企业,在遇到问题时可以享受到团队技术力量的服务，保障已建系统的正常运行。

4、远程IT支持服务

通过在线或者400等多种远程手段解决IT运营的问题，为小企业提供更为灵活便捷的IT网管服务。

5、辅助IT运维外包

可为中小企业提供按需求次数上门服务，适合初创及成长性中小企业，全国覆盖的IT人员随时待命，快速响应上门解决IT问题。灵活部署，节省人员成本。

• 日常Helpdesk工作

• 网络、桌面运维服务

• 配套客服专员

• 提供服务报告

• 加强病毒防范