2022年中国企业办公IT服务市场现状预测分析：用量付费模式潜力大

中商情报网讯：企业IT服务指使公司能够透过数字化工具及资源（包括计算硬件、网络设置、应用软件及相关维护服务）开展业务的全面服务内容。近年来，得益于企业数量及其数字化需求不断增加令IT支出持续上升，中国企业IT服务市场快速成长。从IT服务用户及使用场景来看，企业IT服务市场可进一步划分为企业外部IT服务分类及企业办公IT服务分类。

企业办公IT服务市场规模

企业办公IT服务是指满足进行业务运营的IT需求而为企业雇员提供的服务，包括与办公软件及硬件有关的所有支出。企业办公IT服务为有稳定增长空间的巨大市场。根据弗若斯特沙利文的数据，企业办公IT服务的市场规模由2017年的1466亿元增加至2021年的1560亿元，并预期于2022年达到1637亿元。

数据来源：弗若斯特沙利文、中商产业研究院整理

企业办公IT服务市场结构

根据服务交付模式，企业办公IT服务市场可进一步划分为直接买断模式及用量付费模式。直接买断模式通常是指直接从个人电脑品牌方、软件供应商及分销商购买IT设备及永久的软件许可。用量付费模式通常是一种相较直接买断模式更为灵活的服务模式，其基于实际IT资源使用情况的定价来满足企业按需业务经营的需求。2021年直接买断模式和用量付费模式市场规模分别占比95.52%和4.48%。

用量付费模式的企业办公IT服务市场规模

由于用量付费模式可以帮助中小企业解决上述传统直接买断模式导致的痛点，已逐步成为企业尤其是中小企业所青睐的解决方案。根据弗若斯特沙利文的数据，用量付费办公IT市场由2017年的人民币20亿元增加至2021年的人民币70亿元，复合年增长率为37.4%，并预期于2022年达人民币104亿元。用量付费办公IT市场将成为企业办公IT服务行业中增长最快的市场分类。

用量付费模式的企业办公IT服务市场结构

根据是否提供托管IT服务，用量付费办公IT市场可进一步分为办公IT综合解决方案分类和设备租赁服务分类，2021年综合解决方案市场规模为51亿元，租赁服务市场规模为19亿元，分别占比72.86%和27.14%。

更多资料请参考中商产业研究院发布的《中国企业IT服务市场前景及投资机会研究报告》，同时中商产业研究院还提供产业大数据、产业情报、产业研究报告、产业规划、园区规划、十四五规划、产业招商引资等服务