ITSS证书和PMP有什么区别？

两个当然是有区别的啦！一个是服务标准（给客户提供IT服务），一个是专业人士资格认证（给项目管理人员提供行业标准）。

PMP是项目管理专业人士资格认证

全称：Project Management Professional

它是由全球最大的项目管理专业组织机构——美国PMI设立并严格评估项目管理人员知识技能能否具有高品质的资格认证考试。其目的是为了给项目管理人员提供统一的行业标准。

PMP®资格认证考试范围，主要涉及美国PMI制定并已被公认为世界最权威的项目管理标准——PMBOK®（项目管理知识体系指南）的项目管理五大过程，九大知识领域。

1999年PMP® ?考试在所有认证考试中第一个获得ISO9001国际质量认证，在国际上树立了其权威性。也被媒体公认为继MBA、MPA之后的三大就业金字招牌。

PMP认证是目前项目管理领域含金量最高的认证。获取PMP证书，不仅提升项目经理的项目管理水平，也直接体现项目经理的个人竞争力，是项目管理专业人士身份的象征。

ITSS指的是信息技术服务标准

全称：InformationTechnologyService Standards

是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下，由ITSS工作组研制的一套IT服务领域的标准库和一套提供IT服务的方法论。

ITSS定义了IT服务由人员、过程、技术和资源组成，并对这些IT服务的组成要素进行标准化。另外，就IT服务而言，通常情况下是由具备匹配的知识、技能和经验的人员，合理运用资源，并通过规定流程向客户提供IT服务。

各自的作用：

一、PMP

项目管理资格认证对个体的作用

1． 是针对个人的知识,技巧,能力证明

2. 反映个人专业的成就

3. 提高技能和知识

4. 获得更高职业发展的准备

5. 引导就业机会和晋升

6. 树立信心

7. 赢得领导层的重视

8. 彰显专业领域的知识和技能

项目管理对于组织的价值

1． 帮助企业更好的达成规划

1）按时间完成项目计划

2）按费用完成项目计划

3） 按目标完成项目计划

2． 证明企业的专业背景和资质

3． 提供更高的国际业务机会

二、ITSS

对IT服务需方：

提升IT服务质量：通过量化和监控最终用户满意度，IT服务需方可以更好地控制和提升用户满意度，从而有助于全面提升服务质量。

优化IT服务成本：不可预测的支出往往导致服务成本频繁变动，同时也意味着难以持续控制并降低IT服务成本，通过使用ITSS，将有助于量化服务成本，从而达到优化成本的目的。

强化IT服务效能：通过ITSS实施标准化的IT服务，有助于更合理地分配和使用IT服务，让所采购的IT服务能够得到最充分、最合理的使用。

降低IT服务风险：通过ITSS实施标准化的IT服务，也就意味着更稳定、更可靠的IT服务，降低业务中断风险，并可以有效避免被单一IT服务厂商绑定。

对IT服务供方：

提升IT服务质量：IT服务供需双方基于同一标准衡量IT服务质量，可使IT服务供方一方面通过ITSS来提升IT服务质量，另一方面可使提升的IT服务质量被IT服务需方认可，直接转换为经济效益。

优化IT服务成本：ITSS使IT服务供方可以将多项IT服务成本从企业内成本转换成社会成本，比如初级IT服务工程师培养、客户IT服务教育等。这种转变一方面直接降低了IT服务供方的成本，另一方面为IT服务供方的业务快速发展提供了可能。

强化IT服务效能：服务标准化是服务产品化的前提，服务产品化是服务产业化的前提。ITSS让IT服务供方实现IT服务的规模化成为可能。

降低IT服务风险：通过依据ITSS引入监理、服务质量评价等第三方服务，可降低IT服务项目实施风险；部分IT服务成本从企业内转换到企业外，可降低IT服务企业运营风险。