企业服务行业信息化管理方案分享

广州某企业管理咨询有限公司，经营范围包括企业财务咨询服务;工商登记代理服务;企业管理咨询服务;工商咨询服务;企业管理服务（涉及许可经营项目的除外）;企业形象策划服务;代理记账服务；

解决方案概况

赋能工具：管家婆CRM项目版

所属行业：企业服务

业务挑战：

项目背景与目标

项目背景：

我国企业服务行业在近年来得到了快速发展，成为支撑和促进经济增长的重要力量，政府鼓励创新创业、促进服务质量提升、优化营商环境和加强国际合作等，为企业服务行业的健康发展提供了有力支持。随着市场需求的增长、技术创新的推动以及政策支持的加强，企业服务行业将继续发展壮大。为了寻找行业先机，抓住数字化红利，企业服务行业急需一套CRM解决方案。

项目目标：

解决方案与应用效果

应用流程：

1、建立详细的客户分类，统一管理客户数据资产，全方位洞察客户需求，最大限度地提升客户体验；

2、记录客户销售产品，合同销售金额及回款、开票情况，制定合同回款计划，消息自动通知，销售合同回款自动冲销合同应收账款，防止收款事项遗漏；

3、通过对项目详细信息的管理，让记账、审计、商标等各类事项井然有序，通过系统可以清晰了解项目所属状态

4、销售人员通过日程做任务安排，客户的历史跟进情况一目了然，管理员了解人员工作饱和度

应用亮点：

1、通过CRM系统，实现客户信息精细化管理，将碎片化的信息转化成一张完整的客户画像，为客户创造新的需求和新的价值，有效提升客户复购率。

2、通过对合同回款与开票的把控，提高合同发票管理的效率和准确性，降低公司的财务风险和成本支出

3、通过全程数字化的项目管理，让记账、审计、商标等各类事项井然有序，通过系统可以使项目状态清晰可见；

4、根据客户跟进流程，实时掌握业务人员工作进度；返回搜狐，查看更多

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