近些年，“数字化”越来越火了，言必称“数字化”，行也是“数字化”，大家都把“信息化”给遗忘了，“信息化”躲在角落里瑟瑟发抖、眼泪汪汪。真实情况又是什么样呢？整体上，咱们国家信息化建设阶段还没有完成，很多企业单位还在努力实现信息化，但是，“数字化”时代已来了，在这个“信息化”、“数字化”重叠交错的当下，我们规划建设IT，推动和引领企业发展，那么就必须深刻的理解“信息化”，依据企业的实际情况和发展战略，提出恰当、适配的IT规划，而不是追随时髦，不顾所处的阶段定位，建设“高大上”的IT，最终受伤的只能是企业和自己，与“共生共赢”的职业价值观背道而驰。

如何深刻理解“信息化”，我们三问“信息化”。

一问：什么是信息化

“什么是信息化”，百度百科、网络大咖等对信息化的定义有很多，我就不再重复赘述了。本文说的“信息化”概念，从以下几个方面阐释：

一是工作方式改变。简单理解信息化就是把线下的工作迁移到线上，把手工签字、当面沟通变成线上沟通、线上流程化来完成合规程序。对用户来说，就是要在信息化系统平台上开展工作协同，线上留痕，而不是单打独斗的线下操作，如果还存在这样的工作点，说明还存在信息化建设盲区。对IT而言，就是建设一个个的信息化系统平台和配套支撑系统，保障这些系统平台正常稳定使用。用信息化的技术手段，将企业组织的工作全部转移到信息系统平台，彻底改变工作习惯和方式，就是信息化的基本概念。

二是思维要改变。管理者要从“人”治的思维改变为“数据”管理的思维，以“数据”说话，而不是“唯亲论”“感觉论”。员工要以工作数据体现工作效率和成果，而不用去“请客送礼”“拉关系”。作为IT人员，要用体系化的系统平台去承载企业的管理、业务活动，不能停留在工具、单个系统层面，甚至要超前些，具备一定“数字化”、“智能化”的前置规划和储备技术手段。所以“信息化”思维很重要，领导、员工、信息化人员都意识到信息化能提升企业组织运营效率，降本提质，增强企业核心竞争力，那信息化建设才能有动力和成果，才能具备向数字化迈进发展的条件。

三是数据观要形成。信息化简单点说就是为用户建设系统平台并开展工作，企业组织运营的数据就会逐步积累在各系统平台里面，所以信息化的过程，就是数据沉淀积累的过程，并能进行简单数据整合分析应用的过程。

二问：信息化阶段完成标志是什么

信息化建设到什么程度才算是完成信息化阶段?这是一个不好回答也没有准确答案的问题。但我们可以依据信息化概念和信息化实现的目标价值两个维度，列出一些建设完成的标志基线。

第一个基线就是信息化系统是否齐全。即对于企业的管理、运营、支撑三个层次都有信息化系统平台承载，企业运作已登上信息化系统构建的列车，离开信息化系统，企业相关业务就没有办法开展业务工作，特别是核心信息化系统停摆，直接影响企业生产经营活动。

第二个基线就是数据和流程，所有业务工作，都建立了输入信息数据、流程流转协同执行、数据沉淀归档这三个阶段，即流程对业务、管理都横向纵向互相打通了，企业的管理生产经营活动产生的数据都能进入信息化系统存储，即完成“业务到数据”的过程。

第三个基线就是信息化的价值目标是否实现。企业信息化的目的就是提升企业组织的运行效率，降本增效提质，是否降低了运营成本，是否增强了组织内部沟通和协作效率，是否提升了产品质量等。虽然这个基线有点虚，但是每个信息化系统建设时设定的目标都实现了，这个基线就比较实，或者管理层对信息化比较满意，也可以看做这个基线达标了。

三问：信息化如何向数字化发展

目前大家都比较公认的IT三个发展阶段是信息化、数字化、智能化，前一个是后一个的发展基础，本人还没有发现弯道超车或跨越式发展的案例，大部分企业都处在信息化向数字化发展的交错过程中，还有一部分企业正在努力建设信息化，建设完成数字化阶段的企业不多，至于智能化的企业，还没有看见过。

作为信息化从业人员，我们有责任、更要有能力规划好、推动好信息化向数字化发展，可以从以下几个方面入手：

一是要有数字化思维，要有利用数字化新技术来赋能企业快速发展的思维，要从提升企业内部组织效率的信息化思维转换到助力企业商业模式发展的数字化思维，要有利用数据支撑领导层决策和为企业增收创收的思维。

二是以数据为核心，为血液，为资产。某种意义上来说，数字化就是数据化，要具备“数据到业务”的转换能力，在数据获取、数据存储转换分析、数据应用和服务三个方面发力，数字化效果才能逐步显现。

三是要引入数字化新技术，增强客户粘性和企业核心竞争力。数字化新技术是数字化发展的基础，如云计算、大数据、人工智能、移动互联网、物联网、区块链、数字孪生、边缘计算等，应用这些新技术，能精准满足客户个性化需求和打造更良好的客户体验，同时能构建企业内部智能化的生产运营系统，并能基于大数据应用分析，发现新的商业点和创新，达成企业战略目标实现。

建设信息化，走向数字化，我们IT人需要做难而正确的事。