毋庸置疑，“数字化”是近来最受关注的热词，2022年3月发布的《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》把“加快数字化发展建设数字中国”单独列为一篇做重点阐述。

与此同时，“信息化”一词已被我们使用多年，各行各业信息化如火如荼进行多年，各种信息化论坛会议早已遍地开花，CIO也被称为信息化负责人。但江山代有才人出，各领风骚数百年，世界总是向前发展不断变化的。这不，眼前，数字化大潮来袭，信息化呼声渐弱。

究竟什么是信息化？什么是数字化？二者有何区别？数字化对企业有何价值？数字化转型真谛是什么？路径几何？身在此山中，云深不知处。可能对此，我们还是需要辨一辨，再辩一辩的。

什么是信息化？

先举个信息化的例子～

在很久很久以前，学生们考试需要试卷，老师们需要将一张满布小方格、几乎透明的蜡纸垫在小钢板上，用铁笔整齐、美观地刻写，再用油印机印出来。

后来有了电脑，就直接用办公软件出题，然后打印复印出来。这是电子化。

随着题目越出越多，老师们攒了很多题目，这时候一个个题目拷贝粘贴题目就不方便了，于是有人就开发了一套软件，来管这些题目，这些就是——信息化。

所以我们得出一个小小的结论，信息化原来就是将线下的业务流程，由IT部门（信息部门）开发出软件或者平台，迁移到线上，提高业务效率、生产效率、降低成本、提高可靠性。

比如手工记账太繁琐，购买一个财务管理软件进行记账；印发纸质文件过于繁琐，开发一套办公自动化系统。针对手工记账这个业务，开发一个软件。

这时候，数据只是信息系统的副产品，我们只是做到将原先的物理信息、流程搬到线上，被计算机所存储和识别。这些数据还是没有啥多大用处，分析分析统计统计，出几个报表，然后给管理决策者看。

数据还是那些数据，不过从手工转到了系统上分析，从EXCEL能够使用一些BI工具进行分析。

然后随着企业发展企业有点钱了，可以再搞得复杂一点，就是什么的ERP（资源管理系统），把钱啊、物啊、生产资料啊、物流什么用一个软件管理起来，而且这玩意超贵，后续还有MIS（管理信息系统）、CRM（客户管理系统）等等。

那数字化又是什么？

信息化不改变企业的流程，但是提高效率；数字化则改变商业模式，改变了企业挣钱的方法；

信息化在企业内部自己玩，比拼的是一家企业的效率提升；数字化和上下游、消费者一起玩，改变的是整个生态系统，把一些八竿子打不到的产业给躺枪了（有了移动支付之后，小偷都明显少很多了——偷不到现金，手机被大家无时无刻抱在手里，即使偷到了也没啥意义，没有密码打不开）；

信息化改变了企业内部效率，企业还是那个企业；数字化可能会牵动上下游，把产业链的效率都提升，带着整个生态体系一起玩；

比如阿里云，原来自己发觉自己的淘宝、天猫、1688都得自己开发数据库管理，数据东一堆、西一坨，到处是“信息孤岛”，到处是烟囱，各自的数据又不一样，也不知道信谁的，每个单位各自开发一套处理数据的工具，阿里觉得挺浪费了，干脆自己从头开发了一套东东，叫做数据中台，不仅仅自己用，还把这套东东卖给别人用，也挺挣钱的。而且发觉，这些数据进行分析之后，还可以提供服务给人家，也挺挣钱的。

再看看健身领域，我如果去想去健身，打开大众点评，然后搜索一个健身房，在和高大威猛的教练以及婀娜多姿的客户小姑娘斗智斗勇中败下阵来，买了卡，请了教练之后，然后过上了“三天打鱼两天晒网”的幸福生活，直到卡作废也没有去几次。

下载了一个KEEP，同样是健身，在甜美的女声指导下，然后配上鼓舞人心的音乐，还有一大堆在线朋友的监督，还可以晒个朋友圈秀一秀，被大家点个赞。没有肌肉男的教练游说你，人工智能的教练随时给你指导，给你统计、给你做方案，还有大声鼓励。

KEEP一下子抢走了一大票客户，折腾得实体健身房生意差一截，这就是数字化改变了健身行业，阿里巴巴说，让世上没有难做的生意——实际上数字化在让没有数字化的生意越来越难做——Keep还卖点计步器、腕袋等很多有意思的小玩意，也挣不少钱，健身的商业模式变了。尤其是今年出现疫情，没有人去健身房，更是把数字化体现的淋漓尽致。

信息化是支撑数字化是赋能

在信息化以前，信息的载体主要是纸张，决策者要想全面了解信息，又没有全量处理信息的能力，所以只好通过科层制组织架构，层层汇总数据、层层上报信息，这样信息极易衰减、失真、甚至篡改。

信息化，通过网络传输数据、数据库存储和处理数据，决策者就能全面快捷掌握业务信息，有利于快速采取对策，所以信息化的指向是决策。但是，这样的信息化实质是把原来纸质载体上的内容信息，变成网络能跑的数据、文字、图片、影像等数字形式信息，业务流程本质并没有根本性变化。

而数字化，是“万物数化、万物互联”，是卷入流程链条上所有人、物、事，极大提升效率、优化体验。数字化的终点是直接行动。所以可以看出来，数字化实在信息化的基础上发展起来的，没有信息化的基础，数字化也难以完成

但现在一些人将数字化和信息化对立起来的认识，认为信息化是一种过时的技术，目前应该大力推广数字化。这样的观点是不对的。

首先需要认识到，数字化不是凭空产生的，数字化所需的数据，无论是从采集、存储抑或到使用，无一不建立在信息化的基础上。例如，目前大量推广的物联网，其底层的技术，包括传感器、传输协议或者的数据存储，都是信息化的标准功能。而大数据使用的分析工具和模型，早在几十年前就已经确定，只是因为现在计算和存储能力的发展才该方法才变得可信，得以普及。因此，离开了信息化，数字化就是空中楼阁、无源之水、无本之木。

其次，如果把信息化定义为是对物理世界的数字化描述，那么数字化和信息化是这个过程的不同阶段。这二者只是处于企业在现代化发展过程的不同阶段。要知道数字化是信息化的高阶阶段，是信息化的广泛深入运用，是从收集、分析数据到预测数据、经营数据的延伸。数字化脱离了信息化的支撑只不过是空中楼阁。

数字化并不会脱离信息化。数字化就是解决信息化建设中信息系统之间信息孤岛的问题，实现系统间数据的互联互通。进而对这些数据进行多维度分析，对企业的运作逻辑进行数字建模，指导并服务于企业的日常运营。数字化为社会信息化奠定基础，其发展趋势是社会的全面数据化。数据化强调对数据的收集、聚合、分析与应用。信息物理系统不仅会催生出新的工业，甚至会重塑现有产业布局。智能化体现信息应用的层次与水平，其发展趋势是新一代人工智能。