文章目录 [+]

信息化和数字化的本质就是帮助企业经营者降本增效。

IT信息化应用是指通过信息技术（IT）手段来管理、处理和传递信息。企业使用各种现代科技手段来改进和升级工作方式是非常重要的，以更高效、更智能的方式处理业务必然是每个企业为了更佳的营收而需达成的。而IT信息化应用便是帮助实现企业、组织或个人的业务目标和需求的最佳利剑。

企业资源规划（ERP）

ERP 系统集成了企业内部各个部门的信息，包括财务、人力资源、供应链、生产等，以提高企业内部流程的协同和效率。想象一下，企业原来可能有各种不同的信息系统，财务、人力资源、库存管理都分散在不同的软件中。ERP系统就像一个"大脑"，把这些信息整合在一起，让企业能够更清晰地了解整个运营状况，而不是在信息碎片中摸索，其对于企业的重要性可想而知。

客户关系管理（CRM）

作为一家10年CRM部署经验的老牌IT公司，我们部署了百余家中大型企业的 CRM 系统，帮助企业管理与客户相关的信息，包括客户联系信息、交易历史、服务请求等，以提高客户满意度和保持良好的客户关系。想象一下，如果你是一家公司的销售人员，在各个场景中都需要查看客户的历史交易、偏好和投诉，但是每次都要在各种部门中周旋，找到相关订单和偏好的负责人，就让客户那样白白等着，是否会失去信赖。而部署CRM之后，每当你需要与客户互动时，系统都可以自动提醒你如何更个性化、更有针对性地提供服务（内置Copilot AI的版本），从而增强客户满意度。如果企业想提升营收，这必然也是重要的。免费试用-优文途新科技

人力资源信息系统（HRIS）

HRIS用于管理员工信息、薪资、绩效评估等人力资源方面的数据，以优化人力资源管理流程。想象一下，你是一家中小型企业的人力资源经理。在没有HRIS的时候，你的日常工作可能是手动管理大量员工档案、考勤记录、薪资信息等。每当有员工需要提出假期请求或者你需要生成一份报告时，你必须翻找大量纸质文件，进行繁琐的手工计算和整理。现在你可以通过电脑或手机随时随地按照流程快速完成工作。这种IT信息化方式使得企业管理更加方便公平，可以帮助企业高效落实各种行政规则，更专注于战略性的人力资源管理，帮助企业更好地吸引、培养和留住人才，所以当然重要。

数据分析和商业智能（BI）

利用数据分析工具和商业智能系统，企业可以更好地理解业务数据，发现趋势、制定战略决策。想象一下，企业的销售数据和客户反馈等等都可以变成有利于商业分析的数据，市场专员也不用总是花很久做出有关于市场趋势的调研，而是使用商业智能的实时数据，辅助企业做出更明智的决策，而不是凭空猜测。

网络安全和风险管理

IT 信息化应用也包括加强网络安全、监测风险、防范数据泄漏等措施，以保护企业的信息资产。企业最重要的资产就是客户数据，要确保网络安全，防止黑客攻击和数据泄漏，就需要建立一道坚实的保护墙，保护企业的信息资产，所以肯定重要呀。

移动应用

企业若是需要外勤，就必备在移动设备上的应用程序，方便员工在任何时间、任何地点访问企业信息，提高工作的灵活性和响应速度。想象一下，公司的外勤维修人员在出去做现场服务的时候，使用手机或平板电脑随时随地访问将要面对的客户信息、订单备注、历史维修文件、交互记录，或者是在手机上一键访问工作流程信息。这些都能使工作更加灵活，不再受制于等待其他人员的派遣和告知。